Konfirmasi Pembuatan Akun

Tunda Pembuatan Akun

Penolakan Pembuatan Akun

Berhasil

Informasi Perusahaan

Informasi Personal

Lihat Rincian

Filter Periode

Admin - Approval Pembuatan Akun | Adhara

Admin

Nama

Approval Pembuatan Akun

Ketik minimal {length} karakter untuk mencari...

Informasi Umum

Filter

Aktivitas Terkini

Yuk lihat tutorial cara pemakaian aplikasi

Beranda User

Beranda

Ringkasan Pesanan

Analisis Performa

Nikmati layanan depo seperti stuffing, receiving, stripping, dan masih banyak lagi

Buat Pesanan Depo

Nikmati layanan terminal seperti delivery, receiving, delivery extension, dan masih banyak lagi

Buat Pesanan Terminal

Nikmati layanan truk dari terminal/depo ke lokasi tujuan atau sebaliknya

Buat Pesanan Truk

Diluar Jam Operasional

Panduan Umum

Satu kali pesan, dua layanan sekaligus. Pemesanan depo dan terminal terhubung dalam satu sistem online yang efisien di Adhara. Cukup mengisi satu formulir pemesanan Anda bisa memesanan layanan Delivery Terminal dan Receiving Depo sekaligus atau Delivery Depo dan Receiving Terimnal secara bersamaan.

ADHA Bundling

Pesan layanan depo kini jadi lebih mudah. Melalui Adhara Anda dapat memilih depo, layanan depo, dan memantau status kontainer Anda di depo secara real-time.

ADHA Depo

Anda cukup mengisi data atau mengunggah dokumen-dokumen logistik satu kali saja melalui Adhara. Sistem akan secara otomatis membagikan informasi tersebut ke seluruh mitra logistik yang terlibat, mulai dari penyedia kapal, terminal, hingga depo. Tak perlu lagi mengulang proses input di berbagai sistem yang berbeda. Praktis, cepat, dan minim risiko kesalahan.

Satu Pintu Data

Nikmati kemudahan pemesanan terminal pelabuhan di Tanjung Priok secara online. Melalui Adhara Anda dapat memilih lokasi terminal yang tersedia serta melakukan pemesanan hanya dalam beberapa langkah dan langsung dapat Gatepass.

ADHA Terminal

Adhara menyederhanakan logistik melalui fitur-fitur yang terintegrasi

Pantau semua pergerakan kontainer dan status layanan. Cukup masuk ke Adhara dan seluruh informasi dari detail status kontainer, progres layanan terminal dan depo, serta update dokumen-dokumen dari mitra logistika yang terlibat.

ADHA Lacak

Pesan truk trailer kini semudah beberapa klik. Melalui Adhara, Anda dapat memilih layanan truk yang tersedia, melihat estimasi biaya dan rute, serta mengajukan permohonan pemesanan hanya dalam beberapa langkah mudah. Layanan ini dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan logistik Anda secara cepat, aman, dan efisien.

ADHA Truk

Pesan layanan terminal dan depo kontainer sekaligus. Praktis dan efisien

Pesan layanan depo untuk kontainer dalam satu tempat

Satu pintu pertukaran dokumen logistik tanpa pengulangan di banyak sistem (CODECO, COARRI, EIR, VGM, dll.)

Pesan layanan terminal kontainer di seluruh Tanjung Priok

Cek kontainer online dan riwayat pengiriman barang Anda dengan akurat

Akses layanan truk trailer untuk pengiriman dari atau menuju Tanjung Priok

Dirancang untuk memudahkan ekosistem logistik maritim <br></br> freight forwarder, shipping line, dan cargo owner

Satu Platform untuk <br></br> Seluruh Kebutuhan Kepelabuhanan

Saatnya kelola kebutuhan kepelabuhanan Anda dengan cara yang lebih mudah

Mitra Adhara

Notifikasi

Micro Frontend

Produk

Komponen Contoh

Dashboard tracking untuk kontainer {containerId}. Lihat riwayat lengkap dan analisis pergerakan kontainer.

Lacak Kontainer {containerId} | FF/CO Dashboard

Tracking untuk Kontainer {containerId}

Lacak Kontainer

Lacak status dan lokasi kontainer {containerId}. Dapatkan informasi real-time tentang pergerakan kontainer Anda.

Lacak Kontainer {containerId} | Adhara

Lacak Kontainer Anda

Pesan Truk

Modul sedang offline atau tidak dapat diakses. Silahkan hubungi customer service.

Modul tidak tersedia

Anda tidak memiliki izin untuk mengakses halaman ini

Informasi Tarif Terminal dan Depo

Masuk untuk melihat informasi lengkap kontainer {containerId}

Masuk Adhara

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana PT Integrasi Logistik Cipta Solusi (“Adhara”, “Kami”) menggunakan cookie dan teknologi serupa saat Anda mengunjungi platform atau situs web kami.

Pendahuluan

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, ponsel, tablet) saat Anda mengakses Situs/Aplikasi Web. Cookie membantu kami meningkatkan pengalaman Anda, menganalisis lalu lintas, dan menyajikan konten yang dipersonalisasi.

Definisi

Platform Adhara menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami interaksi pengguna dengan layanan kami, serta untuk tujuan analitik dan peningkatan performa platform. Jenis cookie yang digunakan adalah sebagai berikut:
<ul><li>Cookie Esensial: Diperlukan agar situs berfungsi dengan baik (misalnya login sesi, navigasi).</li><li>Cookie Analitik: Membantu kami memahami interaksi pengguna dengan platform.</li><li>Cookie Fungsional: Mengingat preferensi pengguna seperti pengaturan bahasa.</li><li>Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan atau melacak kinerjanya.</li></ul>

Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsi platform.

Cara Mengontrol Cookie

Kami memproses data berdasarkan persetujuan pengguna, kontrak, kepentingan sah, dan/atau kewajiban hukum sesuai UU PDP dan aturan terkait yang berlaku di Indonesia.

Cookie Pihak Ketiga

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini dari waktu ke waktu. Silakan tinjau secara berkala untuk mengetahui perubahannya.

Perubahan Kebijakan Ini

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Cookie ini, silakan hubungi kami di: care@adhara.id

Kontak

Kebijakan Cookie

Nama Cargo Owner

Pesanan dan invoice akan dibuat atas nama cargo owner

Informasi Cargo Owner

Permohonan Pesanan Baru

Tambah data kontainer

Impor Data Kontainer

Silakan unduh di sini, jika Anda tidak memiliki templatnya

Pilihan Kontainer

Nomor NPWP Anda berhasil terverifikasi. Apakah Anda ingin memperbarui nomor NPWP yang sekarang?

Nama Pelanggan

Informasi Pelanggan

Informasi Delivery

Informasi Pelayaran

Pesan Layanan Depo

Pilihan Via

Informasi yang tersedia pada platform Adhara hanya untuk tujuan informasi umum. Meskipun kami berupaya memastikan keakuratan dan keandalan informasi, MCH tidak memberikan pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai kelengkapan, keakuratan, keandalan, atau ketersediaan platform maupun informasi, produk, layanan, atau materi terkait yang terdapat di platform ini untuk tujuan apa pun.

Segala bentuk ketergantungan Anda pada informasi tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. MCH tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan, termasuk tetapi tidak terbatas pada kerugian atau kerusakan tidak langsung atau konsekuensial, yang timbul dari penggunaan platform ini atau layanan yang disediakan melalui platform ini. Tautan ke situs web atau layanan pihak ketiga hanya disediakan untuk kemudahan pengguna dan tidak berarti MCH mendukung konten tersebut. Kami tidak memiliki kendali atas sifat, konten, dan ketersediaan situs-situs tersebut.

Pernyataan Penolakan Tanggung Jawab

Analisis Pertukaran Data

Ringkasan Pertukaran Data

Analisis Pesanan

ADHA Truck

Reset Kata Sandi

Untuk mengubah kata sandi, masukkan email yang terdaftar di akun Anda untuk proses pengaturan ulang.

Reset kata sandi akun Maritime Connect Anda

Reset Kata Sandi - Adhara

Masukkan kata sandi baru Anda di bawah ini.

Selamat datang kembali, silakan masukkan detail Anda

Masuk ke Adhara untuk mengakses layanan pelabuhan

Masuk - Adhara

Masuk

Batalkan Pesanan

Pilih tipe layanan

Pilih Rute

Detail Pesanan

Anda yakin akan export data sesuai filter?

Export Data

Search & Filter

Untuk pembayaran lebih dari satu, yang dapat dipilih hanyalah pesanan dengan depo atau terminal yang sama

Khusus terminal MAL, KOJA, dan NPCT1 tidak mendukung pembayaran lebih dari satu pesanan

Catatan

Menampilkan {start} sampai {end} dari {total}

Daftar Pesanan

Nomor pemesanan tidak ditemukan. Silakan hubungi dukungan.

ID Pelanggan tidak ditemukan. Silakan masuk lagi.

Gagal

Apakah Anda yakin ingin membatalkan pesanan ini?

Anda yakin akan menggunakan auto collection sebagai pembayaran?

Konfirmasi Auto Collect

Bank telah terkonfirmasi. Apakah Anda ingin menyimpan informasi bank?

Informasi Bank

Bank BNI

Bank Mandiri

Bank BCA

Bank BRI

Jika pembayaran tidak dilakukan dalam waktu tersebut, maka permohonan akan dibatalkan

Selesaikan Pembayaran Dalam

Selesaikan Pembayaran

Mohon tunggu kami sedang menyiapkan rincian biaya Anda

Rincian biaya sedang diproses

Gatepass Anda belum memiliki keterangan Gate In Time. Silakan melakukan pengaturan jadwal Time Booking Slot (TBS) untuk mendapatkan informasi Gate In Time di Gatepass Anda.

Hai, {name} kode pembayaran Anda telah kadaluarsa.

Pembayaran Kadaluarsa

Hai, {name} transaksi permohonan Anda gagal.

Pembayaran Gagal

Rincian Pesanan

Hai, {name} transaksi permohonan Anda masih dalam proses.

Pembayaran Pending

Hai, {name} transaksi permohonan Anda telah sukses dikonfirmasi.

Gatepass Anda telah terbit

Hai, {name} pembayaran Anda telah sukses dikonfirmasi

Pembayaran Berhasil

Pembayaran

Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan Privasi”) menjelaskan bagaimana PT Integrasi Logistik Cipta Solusi dan/atau afiliasinya (selanjutnya disebut “Adhara” atau “Kami”) memproses Data Pribadi Anda sehubungan dengan penggunaan transaksi dan layanan transaksi elektronik di dalam Platform Kami (“Pemrosesan Data Pribadi”). Kebijakan Privasi ini menetapkan bagaimana Kami memproses informasi pribadi apa pun yang Kami kumpulkan dari Anda atau tentang Anda, atau yang Anda berikan kepada Kami, sehubungan dengan penggunaan Anda atas layanan transaksi elektronik Kami yang dapat diakses melalui aplikasi atau situs web Adhara, atau jika Anda mengakses atau menggunakan layanan Kami melalui aplikasi atau situs web mandiri (standalone) atau terkait yang tersedia dari waktu ke waktu dan yang menautkan atau merujuk pada Kebijakan Privasi ini (secara kolektif disebut sebagai “Layanan”).

Harap baca Kebijakan Privasi ini secara menyeluruh untuk memastikan bahwa Anda memahami praktik perlindungan dan privasi data Kami. Kecuali didefinisikan lain, istilah-istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini akan memiliki arti yang sama dengan istilah tersebut dalam Syarat dan Ketentuan Adhara yang berlaku.

<h2>Pengantar</h2>

Dengan mendaftar akun dan menggunakan Layanan Kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan memberikan persetujuan atas Pemrosesan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Secara khusus, Anda sepakat dan memberikan persetujuan kepada Kami untuk Memproses Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk setiap atau seluruh pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda kapan saja dengan memberikan kepada Kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan rincian kontak yang disebutkan di bawah ini. Anda juga dapat menarik persetujuan untuk kami mengirimkan komunikasi tertentu melalui fasilitas "opt-out", pilihan "berhenti berlangganan" yang tersedia dalam pesan yang Kami kirimkan, atau menggunakan opsi yang tersedia pada tiap-tiap media komunikasi yang Kami gunakan untuk menghubungi Anda. Sesuai dengan keadaan dan sifat dari persetujuan yang Anda tarik, hal ini dapat mengakibatkan Kami tidak dapat memberikan layanan, penghapusan akun Anda atau pengakhiran hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul tetap dipenuhi sepenuhnya. Setelah menerima pemberitahuan Anda untuk menarik persetujuan atas pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan Data Pribadi Anda, Kami akan memberitahu Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan.

<h3>Pengakuan dan Persetujuan</h3>

<h2>Ringkasan</h2>

Kami mengumpulkan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda saat Anda menggunakan Layanan Kami. Kami juga mengumpulkan informasi perangkat dan teknis dari Anda, dan data lain apa pun yang mungkin Anda sampaikan atau kirimkan saat Anda menggunakan Layanan Kami. Jika Anda memilih untuk tidak menyediakan informasi tersebut, Kami tidak akan dapat menyediakan Layanan kepada Anda secara normal.

<h3>Data apa yang Kami kumpulkan tentang Anda?</h3>

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengatur dan mengelola akun Anda dengan Kami, berkomunikasi dengan Anda, serta untuk menyediakan berbagai fitur, layanan dan fungsi yang tersedia dalam Layanan Kami.

Kami juga menggunakan informasi Anda untuk mengelola Layanan Kami, dan untuk menyesuaikan produk dan layanan Kami dengan preferensi Anda. Selain itu, Kami menggunakan informasi Anda untuk memasarkan produk dan layanan Kami kepada Anda, dan perusahaan dalam afiliasi Kami, mitra, atau agen (dengan persetujuan Anda jika diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku).

<h3>Bagaimana Kami akan menggunakan informasi tentang Anda?</h3>

Kami membagikan data Anda dengan mitra pihak ketiga Kami untuk memfasilitasi kinerja layanan untuk atau oleh Anda, dengan mitra pihak ketiga Kami, sejauh yang diperlukan bagi mereka untuk menyediakan layanan mereka, termasuk namun tidak terbatas pada, layanan logistik (terminal, depo, trucking, dan layanan lainnya terkait logistik maritim), pemrosesan pembayaran, penyediaan produk digital, klaim dan verifikasi asuransi.

Kami menggunakan layanan pihak ketiga ini semata-mata untuk memproses atau menyimpan data Anda untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga membagikan data Anda dengan afiliasi Kami untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini dan dengan pemerintah dan lembaga pengatur sebagaimana diwajibkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Kami juga dapat memberikan akses dengan menampilkan Data Pribadi Anda kepada Pengguna lain untuk memfasilitasi komunikasi dan/atau pelaksanaan pemenuhan layanan pada Layanan Kami.

<h3>Dengan siapa Kami membagikan data Anda?</h3>

Data Pribadi Anda dapat disimpan pada server di beberapa lokasi baik di Indonesia maupun di luar wilayah Indonesia, termasuk oleh afiliasi Kami dan mitra pihak ketiga untuk penyediaan Layanan Kami kepada Anda.

<h3>Dimana Kami menyimpan data Anda?</h3>

Kami menyimpan informasi selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami dan untuk tujuan lain yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami juga menyimpan informasi jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban kontrak dan hukum, ketika Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk melakukannya (seperti meningkatkan dan mengembangkan Layanan Kami, atau meningkatkan keselamatan, keamanan, dan stabilitas-nya), dan untuk pelaksanaan atau pembelaan klaim hukum.

Periode penyimpanan berbeda tergantung pada kriteria yang berbeda, seperti jenis informasi dan tujuan Kami menggunakan informasi tersebut. Sebagai contoh, saat Kami memproses informasi Anda seperti informasi profil Anda untuk menyediakan Layanan Kami kepada Anda, Kami menyimpan informasi ini selama Anda memiliki akun.

<h3>Berapa lama Kami memproses data Anda?</h3>

Anda mungkin memiliki berbagai hak sehubungan dengan Data Pribadi Anda berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Jika Anda ingin mengajukan permohonan pelaksanaan hak Anda, Anda dapat mengajukan permohonan hak subjek data kepada dukungan pelanggan Adhara, termasuk permohonan penghapusan data Pengguna melalui Layanan Kami.

<h3>Bagaimana Saya bisa melaksanakan hak Saya atas data Saya?</h3>

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi atas Data Pribadi miliknya, silakan hubungi dukungan pelanggan Kami melalui email care@adhara.id.

Apabila Anda mengetahui atau mencurigai adanya insiden yang berkaitan dengan keamanan atau kebocoran data pribadi, segera laporkan kejadian tersebut kepada Tim Perlindungan Data Adhara melalui email dpo@adhara.id. Kami akan menindaklanjuti laporan Anda sesuai dengan prosedur keamanan dan peraturan perlindungan data yang berlaku.

<h3>Hubungi Kami</h3>

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Ketika kami memperbarui Kebijakan Privasi, kami akan memberitahukan kepada Anda dengan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbaharui" di bagian atas Kebijakan Privasi ini dan memposting Kebijakan Privasi yang baru atau memberikan pemberitahuan lainnya yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui kebijakan yang diperbarui, Anda harus berhenti mengakses atau menggunakan Layanan Kami.

Kami menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi setiap kali Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan Kami untuk tetap mengetahui praktik privasi Kami.

<h3>Bagaimana Kami akan memberitahukan Anda terkait perubahan?</h3>

<h2>Data Yang Kami Kumpulkan</h2>

<b>"Data Perusahaan"</b> berarti data yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan perusahaan atau badan usaha yang terkait dengan data tersebut. Data Perusahaan termasuk, namun tidak terbatas pada, nama badan usaha, alamat badan usaha, nama direktur atau pejabat yang berwenang, nomor telepon, alamat email, alamat website, rekening bank perusahaan, nomor pokok wajib pajak, dan data perusahaan lain terkait yang dibutuhkan untuk memproses pesanan Layanan Kami.

<b>"Data Pribadi"</b> berarti data yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan data tersebut. Data Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, jabatan, nomor telepon, alamat email, rekening bank dan rincian kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk paspor atau dokumen identitas nasional) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon Pengguna dan non-Pengguna di dalam daftar kontak telepon seluler Anda, data terkait keuangan, data biometrik (termasuk namun tidak terbatas pada pengenalan sidik jari dan pengenalan wajah), dan data lainnya yang termasuk sebagai Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk menghindari keragu-raguan, hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku berarti seluruh hukum yang berlaku, anggaran rumah tangga, perundangan, peraturan, kebijakan peraturan, ordonansi, protokol, kode industri, kode lalu lintas jalan, izin peraturan atau persyaratan dari pengadilan, tribunal, atau pemerintah apa pun, otorisasi, peraturan, peradilan, otoritas atau badan administratif atau regulator, yang berlaku dari waktu ke waktu selama jangka waktu Kebijakan Privasi ini (“Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku”). Selain itu, data-data lain, termasuk profil pribadi, dan/atau pengenal unik, dikaitkan atau digabungkan dengan Data Pribadi, maka data tersebut juga merupakan Data Pribadi.

Jenis Data Perusahaan dan Data Pribadi yang Kami kumpulkan bergantung pada keadaan pengumpulan dan sifat layanan yang diminta atau transaksi yang dilakukan.

Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Kami dapat memproses, mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan mentransfer berbagai jenis Data Perusahaan dan Data Pribadi, yang terdiri dari data umum dan khusus/sensitif, tentang Anda yang telah Kami klasifikasikan sebagai berikut:
<ul><li><b>Data Identitas</b> termasuk nama perusahaan, nama pengguna, kata sandi, nomor pokok wajib pajak perusahaan, identitas pengguna atau pengenal lainnya, jabatan. Kami juga mengumpulkan dokumen identifikasi dan rincian kontak lainnya dari Anda, jika Anda bertindak sebagai perwakilan(-perwakilan) hukum atau narahubung dari perusahaan atau penyedia jasa.</li><li>Data Kontak termasuk alamat (-alamat) perusahaan, alamat (-alamat) pengiriman penagihan, alamat (-alamat) email, nomor telepon dan daftar kontak perusahaan.</li><li>Data Transaksi termasuk pesanan yang Anda lakukan, minat, preferensi, masukan, dan tanggapan survei Anda, sehubungan dengan Pengguna, jenis layanan yang dicari, perincian mengenai pesanan, dan jenis layanan yang dapat diterima pada saat itu.</li><li>Data Pembayaran termasuk rincian pembayaran atau transfer yang dilakukan oleh Pengguna pada Layanan Kami, termasuk namun tidak terbatas pada data yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran, rincian penerima, metode pembayaran yang digunakan, jumlah pembayaran yang dibayarkan, dan rincian tagihan.</li><li>Data Teknis termasuk rincian tentang penggunaan Anda atas Layanan Kami seperti identifikasi yang dihasilkan oleh Layanan (user id) alamat protokol internet (IP), data sebagai halaman web yang dilihat sebelumnya atau sesudahnya, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media, ID periklanan dan informasi perangkat lainnya termasuk informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan crash logs.</li><li>Data Catatan (log) termasuk catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Layanan.</li><li>Data Lokasi termasuk data lokasi geografis waktu-nyata (real-time) Anda, titik koordinat lokasi bujur lintang (longitude latitude), dan lokasi Wi-Fi.</li></ul>
Kami dapat membuat, menggunakan, melisensikan, atau mengungkapkan Data Gabungan seperti data statistik atau demografis untuk tujuan apa pun. Data Gabungan dapat berasal dari Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda tetapi tidak akan dianggap sebagai Data Pribadi karena data ini tidak akan secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda karena Kami akan memastikan: (i) bahwa semua pengenal telah dihapus sehingga data tersebut, sendiri atau bersama-sama dengan data lain yang tersedia, tidak dapat dikaitkan atau dihubungkan dengan atau tidak dapat mengidentifikasi siapa pun, dan (ii) data tersebut kemudian digabungkan dengan data serupa sehingga data asli membentuk bagian dari kumpulan data yang lebih besar.

<h3>Jenis-jenis Data Yang Kami Kumpulkan Tentang Anda</h3>

Data Perusahaan dan Pribadi yang Kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misalnya: ketika Anda mendaftar atau menggunakan Layanan, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan Kami, atau ketika Anda menyediakan Data Perusahaan dan Data Pribadi kepada Kami). Kami dapat mengumpulkan data dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku).

1. Informasi yang Kami kumpulkan dari Anda atau dari perangkat Anda secara langsung

Anda dapat memberikan kepada Kami Data Identitas, Kontak, Profil, dan Pembayaran Anda, termasuk dalam keadaan di mana hal tersebut diminta oleh Kami atau dalam keadaan diharuskan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, saat berinteraksi dengan Kami secara langsung atau dengan berkorespondensi dengan Kami melalui surat, email atau lainnya. Hal ini termasuk Data Perusahaan dan Data Pribadi yang Anda sediakan ketika Anda:
<ul><li>mendaftar dan membuat sebuah akun menggunakan Layanan;</li><li>menggunakan Layanan, termasuk jika Anda mendaftar sebagai Mitra atau menggunakan layanan sebagai Pengguna;</li><li>melakukan pembayaran dengan menggunakan metode yang tersedia termasuk namun tidak terbatas pembayaran menggunakan kartu kredit, virtual account, transfer bank, fasilitas uang elektronik dan/atau dompet elektronik (baik sebagai pembayar atau penerima);</li><li>menambahkan sumber pendanaan untuk pembayaran pada Layanan; dan</li><li>memberikan masukan kepada Kami atau menghubungi Kami.</li></ul>
2. Informasi yang dikumpulkan setiap kali Anda menggunakan Layanan

Anda dapat memberikan Data Teknis dan Lokasi kepada Kami setiap kali Anda menggunakan dan/atau mengunjungi Layanan. Setiap kali Anda mengakses Layanan melalui Perangkat Anda, Kami akan melacak dan mengumpulkan data lokasi geografis Anda secara waktu-nyata (real-time). Dalam beberapa situasi, Anda akan diminta untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan Kami memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda dalam menggunakan Layanan (misalnya, untuk memberikan informasi kepada Anda tentang seberapa dekat kurir dengan Anda). Anda selalu dapat memilih untuk menonaktifkan data pelacakan lokasi geografis pada Perangkat Anda untuk sementara waktu. Namun, hal itu dapat mempengaruhi fungsi yang tersedia pada Layanan.

Setiap kali Anda menggunakan Layanan, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies. Cookies adalah file aplikasi kecil yang disimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk secara otomatis mengumpulkan informasi dan melacak aktivitas pengguna untuk mengukur dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan Layanan, termasuk halaman mana yang paling sering Anda lihat dan bagaimana Anda berinteraksi dengan konten, meningkatkan Layanan, menyediakan iklan di dalam dan di luar Layanan, dan mengukur efektivitas iklan dan konten lainnya. Kami dan mitra kami juga menggunakan Cookies untuk mempromosikan Layanan pada platform dan situs web lain. Cookies juga memungkinkan Layanan untuk menyediakan fitur dan fungsionalitas tertentu untuk meningkatkan antarmuka dan pengalaman Pengguna. Anda mungkin dapat menolak atau menonaktifkan Cookies dengan menyesuaikan pengaturan peramban perangkat Anda. Karena setiap peramban berbeda, silakan baca petunjuk yang disediakan oleh peramban Anda. Selain itu, pilihan penolakan Anda adalah khusus untuk browser atau perangkat tertentu yang Anda gunakan saat Anda menolak, sehingga Anda mungkin perlu menolak secara terpisah untuk setiap peramban atau perangkat. Perangkat seluler dan/atau peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah disimpan kapan pun. Namun, hal itu dapat mempengaruhi fungsi yang tersedia pada Layanan. Apabila Anda memilih untuk menolak, menonaktifkan, atau menghapus Cookies, beberapa fungsi Layanan mungkin tidak lagi tersedia untuk Anda.

3. Data yang dikumpulkan dari pihak ketiga

Kami juga dapat mengumpulkan Data Perusahaan dan Pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra Kami, dan pihak lainnya yang menyediakan layanan kepada Kami, mengumpulkan Data Pribadi Anda dan/atau menjalankan fungsi atas nama Kami, atau dengan pihak yang melakukan kerja sama dengan Kami). Dalam kondisi tersebut, Kami hanya akan mengumpulkan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada kondisinya). Khususnya jika Anda mendaftar untuk kartu pembayaran atau rekening melalui Layanan dan/atau mengakses, menambahkan dan/atau menghubungkan pembayaran Anda ke Layanan (sebagaimana berlaku di negara Anda), Kami dapat mengumpulkan informasi keuangan tertentu dan riwayat keuangan Anda (termasuk tetapi tidak terbatas pada riwayat transaksi pembayaran, rincian pembayaran, dan/atau status pembayaran Anda) dari penerbit kredensial pembayaran tersebut atau dari pihak ketiga lainnya.

4. Informasi tentang pihak ketiga yang Anda berikan kepada Kami

Anda dapat memberikan kepada Kami Data Perusahaan dan Data Pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk Data Pribadi yang berkaitan dengan pasangan Anda, anggota keluarga, teman, atau individu lainnya). Dalam hal tersebut, Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari individu pihak ketiga lainnya tersebut — lihat “Pengakuan dan Persetujuan”, di atas, untuk informasi lebih lanjut.

<h3>Cara Kami Mengumpulkan Data Anda</h3>

<h2>Penggunaan Data Pribadi</h2>

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk salah satu dari tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku ("Tujuan"):
<ol><li>untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Anda sebagai Pengguna dan untuk membuat, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda pada Layanan Kami;</li><li>untuk memfasilitasi atau memungkinkan verifikasi apa pun yang menurut pertimbangan Kami diperlukan sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, termasuk melakukan proses KYC (Know Your Customer);</li><li>untuk memungkinkan Adhara untuk menyediakan layanan, baik layanan yang telah tersedia, layanan yang Anda minta, maupun layanan yang akan tersedia mendatang;</li><li>untuk memproses dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran yang Anda lakukan, termasuk sebagaimana berlaku, transaksi yang dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Layanan;</li><li>untuk memberitahu Anda atas transaksi atau aktivitas yang terjadi dalam platform atau sistem lain yang terhubung dengan Layanan Kami;</li><li>untuk berkomunikasi dengan Anda dan mengirimkan Anda data sehubungan dengan penggunaan Layanan;</li><li>untuk memberitahu Anda mengenai segala pembaruan pada platform atau perubahan pada Layanan yang tersedia;</li><li>untuk memproses, menyelesaikan dan menangani keluhan, permasalahan, pertanyaan dan saran yang diterima dari Anda;</li><li>untuk melakukan pemeliharaan, mengembangkan, menguji, meningkatkan, dan mempersonalisasikan Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda sebagai Pengguna;</li><li>untuk memantau dan menganalisis aktivitas, perilaku, dan data demografis pengguna termasuk tren dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia pada Layanan Kami;</li><li>untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami; dan</li><li>untuk mengirimkan Anda komunikasi pemasaran, iklan, voucher, survei, dan informasi tentang penawaran atau promosi khusus saat dan ketika acara, promosi, fitur, atau peluncuran tersebut terjadi.</li></ol>

<h3>Cara Kami Menggunakan Data Pribadi Anda</h3>

Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses atau membagikan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda kepada afiliasi Kami dan pihak lain untuk salah satu dari tujuan berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku:
<ol><li>jika diwajibkan atau diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku (termasuk namun tidak terbatas untuk menanggapi pertanyaan dari pihak berwenang, menanggapi permintaan dari pemegang hak kekayaan intelektual seperti pemegang hak cipta dan pemilik merek, penyelidikan atau penetapan, atau untuk mematuhi persyaratan pengajuan, pelaporan, dan perizinan menurut undang-undang atau peraturan), menyelidiki potensi pelanggaran atau mendeteksi, menginvestigasi, mencegah, atau menangani kegiatan yang menyesatkan, pelanggaran hak cipta kekayaan intelektual, atau kegiatan ilegal lainnya dan untuk mematuhi kewajiban hukum sebagaimana ditentukan dalam Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;</li><li>jika diinstruksikan, diminta, diwajibkan atau diizinkan oleh institusi pemerintah yang berwenang, untuk tujuan sebagaimana disebutkan dalam surat, kebijakan, peraturan pemerintah atau Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku;</li><li>jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan Kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut;</li><li>sehubungan dengan segala proses verifikasi Kami atau pihak ketiga lainnya perlukan sebelum Kami mendaftarkan Anda sebagai Pengguna, termasuk proses KYC (Know Your Customer);</li><li>jika Kami mengaktifkan layanan Kami di platform pihak ketiga manapun, (i) untuk membantu Kami memperoleh Data Pribadi Anda dan/atau (ii) mendaftarkan Anda atau memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan Kami pada platform pihak ketiga tersebut;</li><li>dalam keadaan darurat terkait kesehatan atau keselamatan Anda (baik Anda adalah Pengguna atau Mitra) untuk keperluan menangani keadaan darurat tersebut;</li><li>dalam situasi terkait kesehatan Anda atau kepentingan umum (baik Anda adalah Pengguna atau Mitra), Kami dapat membagikan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, untuk tujuan pelacakan kontak, mendukung inisiatif, kebijakan atau program pemerintah, keamanan publik dan tujuan lainnya sebagaimana dibutuhkan secara wajar;</li><li>sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau pengambilalihan semua atau sebagian dari bisnis Kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan);</li><li>kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra bisnis, afiliasi Kami, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda, menjalankan fungsi atas nama Kami, atau dengan siapa Kami mengadakan kerja sama komersial) untuk atau sehubungan dengan tujuan kerja sama Kami dengan mereka, dan untuk melakukan pengungkapan tertentu kepada pihak ketiga yang relevan dengan tujuan memproses transaksi Anda atau untuk tujuan penyediaan Layanan. Kolaborasi Kami dengan mereka dapat mencakup mengizinkan mereka untuk memperkenalkan, menawarkan, atau menyediakan produk atau layanan mereka kepada Anda, melakukan autentikasi pada Anda atau menghubungkan dengan akun Anda, atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis, dan pengembangan produk; dan</li><li>jika Kami membagikan Data Pribadi dengan anak perusahaan Kami atau afiliasi grup perusahaan Kami, Kami akan melakukannya dengan tujuan agar mereka dapat membantu Kami dalam menyediakan Layanan, mengoperasikan bisnis Kami (termasuk, apabila Anda telah berlangganan daftar email (mailing list) Kami untuk tujuan pemasaran langsung), atau agar mereka dapat melakukan pemrosesan data atas nama Kami, termasuk untuk menyediakan layanan Kami dan layanan lain yang disediakan oleh grup perusahaan Kami, melakukan penelitian dan pengembangan produk untuk meningkatkan dan mengoptimalkan layanan Kami, serta mencegah penggunaan ilegal dan memberikan dukungan kepada para pengguna Kami. Semua afiliasi Kami berkomitmen untuk memproses Data Pribadi yang mereka terima dari Kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.</li></ol>
Ketika terdapat Data Perusahaan dan Data Pribadi yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda, Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus cara-cara yang memungkinkan Data Perusahaan dan Data Pribadi dapat dikaitkan dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau memberikan informasi tersebut.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda.

Selain sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini, Kami dapat mengungkapkan dan membagikan Data Pribadi Anda dengan melakukan pemberitahuan kepada Anda atau meminta persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.

<h3>Pengungkapan Data Pribadi Anda</h3>

<h2>Melindungi Data Pribadi Anda</h2>

Kerahasiaan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda adalah hal yang terpenting bagi Kami. Kami akan melakukan segala upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda dari akses, pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan oleh orang-orang yang tidak berwenang dan dari pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, pemusnahan dan kerusakan, atau risiko serupa. Namun, pengiriman data melalui internet tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami selalu melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, Anda mengakui bahwa Kami tidak dapat menjamin integritas dan keakuratan Data Pribadi apa pun yang Anda kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa Data Pribadi tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah atau dimusnahkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Kami. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan rincian akun Anda dan Anda wajib untuk tidak membagikan rincian akun Anda, termasuk kata sandi Anda dan One Time Password (OTP) Anda, kepada siapa pun dan Anda juga harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

<h3>Keamanan Data</h3>

Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, selama masa retensi atau selama penyimpanan tersebut diwajibkan atau diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Data Pribadi, atau menghapus maksud dari dikaitkannya Data Pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu, segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan Data Perusahaan dan Data Pribadi tersebut tidak lagi dibutuhkan dengan menyimpan Data Pribadi, terdapat permintaan dari Anda untuk melakukan penghapusan akun Anda, dan penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau secara hukum.

Adhara akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Adhara apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; (ii) berakhirnya masa retensi dan (iii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan menurut ketentuan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku.

Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda disimpan oleh pihak lain, termasuk institusi pemerintah dengan cara tertentu. Dalam hal Kami membagikan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda kepada institusi pemerintah yang berwenang dan/atau institusi lainnya yang dapat ditunjuk oleh otoritas pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Kami, Anda menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda oleh institusi terkait akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing institusi tersebut.

Data yang disampaikan melalui komunikasi antara Pembeli dan Mitra penyedia jasa yang dilakukan selain melalui penggunaan Layanan (seperti melalui panggilan telepon, SMS, pesan seluler atau cara komunikasi lainnya dan pengumpulan atas Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda oleh agen Kami) juga dapat disimpan dengan beberapa cara. Kami tidak mengizinkan pemrosesan Data Perusahaan dan Data Pribadi yang terjadi di luar Layanan Kami. Oleh karena itu, Pengguna bertanggung jawab penuh terhadap Pemrosesan Data Perusahaan dan Data Pribadi tersebut.

Sepanjang diizinkan oleh Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Anda setuju untuk mengganti kerugian, membela dan membebaskan Kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerugian, kewajiban, pengeluaran, kerusakan, dan biaya (termasuk namun tidak terbatas pada biaya dan pengeluaran hukum atas dasar ganti rugi penuh) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari setiap penyimpanan Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda yang tidak sah.

<h3>Penyimpanan Data</h3>

<h2>Hak Anda Sebagai Pengguna</h2>

Anda mungkin memiliki hak tertentu berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku untuk meminta kepada Kami terhadap akses kepada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda yang berada dalam penguasaan dan kendali Kami. Sejauh hak-hak ini tersedia untuk Anda berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi kami di rincian yang disediakan di bagian di bawah ini.

Kami berhak untuk menolak permintaan Anda terhadap akses pada, koreksi dari dan/atau penghapusan terhadap, sebagian atau semua Data Perusahaan dan Data Pribadi Anda yang Kami kuasai dan kendalikan jika diperbolehkan atau diperlukan berdasarkan Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Perusahaan dan Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk memperbaiki atau menghapus adalah untuk alasan yang Kami anggap tidak relevan, sembrono, atau sulit.

Sesuai Peraturan Perundang-undangan yang Berlaku, Kami berhak untuk membebankan biaya administrasi untuk setiap permintaan akses dan/atau koreksi.

Kebijakan Cookie

1. Pendahuluan

2. Definisi

3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

4. Cara Mengontrol Cookie

5. Cookie Pihak Ketiga

6. Perubahan Kebijakan Ini

7. Kontak